Não sei se a minha próxima afirmação poderá ser entendida na sequência de um dos posts anteriores, mas hoje, via facebook, vi esta imagem que não via há anos.
Lembro-me de coleccionar dezenas de autocolantes "tou...", e de comer, no mínimo, o dobro ou o triplo dos bollycaos, na esperança de me sair um diferente. Lembro-me de os colar na porta do armário, uns a seguir aos outros, até deixar de ter porta. Foi de tal modo a doença que, quando o armário foi substituído, tentei a muito custo ficar com a porta.
O que é que isto tem a ver com um blog de marketing e comunicação? Tudo!
Eu e toda uma geração consumiamos bollycaos em barda, não só pelos "Tou", mas por todos os brindes, de qualidade, oferecidos. Chama-se a isto coleccionismo, mas também fidelização. Havia uma forte ligação com a marca, que no meu caso perdura (embora já não coma um bollycao há muito) até hoje.
É fundamental que as marcas criem laços, relações fortes com os seus consumidores; que os tornem seus embaixadores sem contrapartidas, dispostos a partilhar, gratuitamente, as suas vantagens. Este é também (e sobretudo) o sucesso nas relações web 2.0.
Deixo uma sugestão: Há quem diga que em alturas de crise (acho que também se aplica quando ela é "suposta") a nostalgia e o revalismo ajudam a vender (não sei se usar anúncios de 2005 conta), por isso, amigos, Bimbo ou Panrico, que tal uma edição especial revival?
